Contatti
Le richieste inviate all'indirizzo mail dedicato verranno gestite entro 72 ore dall’invio
Benvenuto nella sezione FAQ
REGISTRAZIONE E LOG IN
Come faccio a registrarmi?
Risposta
Per la registrazione occorre andare sul sito www.cartaegotipremia.it e inserire i propri dati all’interno del form di registrazione.
Non ho ricevuto la mail per confermare l’account. Cosa posso fare?
Risposta
Se hai completato la procedura di registrazione in modo corretto, ma non hai ricevuto l’email di conferma per attivare il tuo account, ti invitiamo a verificare nella cartella Spam/Posta indesiderata.
Se neanche in questo caso riesci a trovare la mail puoi contattarci all’indirizzo segreteria@cartaegotipremia.it
Come faccio a recuperare la password?
Risposta
Per recuperare la password clicca su “Password dimenticata”: ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo mail usato in fase di registrazione. Riceverai una email, con un link per poter creare una nuova password.
Come faccio a cancellare il mio profilo o modificare i dati del mio profilo?
Risposta
Una volta registrato, puoi modificare i tuoi dati inviando una mail all’indirizzo segreteria@cartaegotipremia.it
Ho inserito un codice fiscale sbagliato, posso modificarlo?
Risposta
Una volta registrato, puoi modificare i tuoi dati inviando una email all’indirizzo segreteria@cartaegotipremia.it
PARTECIPAZIONE E REGOLAMENTO
Che carta posso utilizzare per partecipare al concorso?
Risposta
Puoi partecipare con tutte le carte privati Credem di Mastercard. Per maggiori dettagli sulle carte valide per la partecipazione al concorso consulta il regolamento su www.cartaegotipremia.it
Quante volte posso partecipare al concorso?
Risposta
Puoi partecipare al concorso con ogni transazione effettuata, fino alle 23.59 del 20.02.2022
Qual è il criterio di assegnazione dei premi?
Risposta
Per quanto riguarda i premi della classifica mensile, vengono assegnati in base al numero di transazioni effettuate in quel determinato mese.
L'estrazione mensile viene effettuata su tutti i concorrenti che abbiano effettuato almeno una transazione nel mese. Le probabilità di aggiudicazione sono direttamente proporzionali al numero di transazioni effettuate in quel dato mese.
L'estrazione finale viene effettuata su tutti i concorrenti che risultino iscritti all'ultimo giorno del concorso e che abbiano effettuato almeno una transazione valida nell’arco del concorso. Le probabilità di aggiudicazione sono direttamente proporzionali al numero di transazioni effettuate dal mese di iscrizione fino a fine concorso da parte del concorrente.
Hai bisogno di assistenza?
Risposta
Invia una email all’indirizzo segreteria@cartaegotipremia.it Risponderemo nel più breve tempo possibile.
Entro quanto tempo riceverò una risposta da parte dell’assistenza?
Risposta
Le richieste inviate a segreteria@cartaegotipremia.it verranno gestite entro 72 ore dall’invio.
Come saprò se ho vinto?
Risposta
Riceverai una email di conferma della vincita, all’indirizzo fornito in fase di registrazione.
Quanti premi posso vincere?
Risposta
Ogni utente può vincere più di un premio, in base al posizionamento in classifica e all’estrazione mensile e finale.
CLASSIFICA MENSILE
Come posso scalare la classifica?
Risposta
Dal 20 dicembre 2021 al 20 febbraio 2022 è possibile partecipare e scalare la classifica utilizzando tutte le Carte Credem di Mastercard per i tuoi acquisti.
Consulta il regolamento completo su www.cartaegotipremia.it
Quante transazioni posso effettuare?
Risposta
Sono valide ai fini della partecipazione al concorso CARTA EGO TI PREMIA tutte le transazioni effettuate dall’inizio alla fine del mese corrente.
Per maggiori dettagli consulta il regolamento su www.cartaegotipremia.it
Quanti e quali premi posso vincere?
Risposta
I premi in palio ogni mese in relazione alla propria posizione in classifica sono: 30 Buoni Regalo Amazon.it del valore di 300 euro (1°- 30° classificato), 90 Buoni Regalo Amazon.it del valore di 100 euro (31°- 120° classificato), 100 Buoni Regalo Amazon.it del valore di 50 euro (121°- 220° classificato).
Ho vinto il Buono Regalo Amazon.it - Dopo quanti giorni ricevo il premio?
Risposta
Una volta ricevuta la email di conferma della vincita, i premi saranno inviati entro il termine massimo di 180 giorni di calendario dalla data di verbalizzazione, come previsto dal regolamento.
Posso nuovamente partecipare il mese seguente e vincere i premi della classifica?
Risposta
Si, puoi partecipare tutti i mesi dal 20 dicembre 2021 al 20 febbraio 2022.
La partecipazione e la vincita del mese precedente non è vincolante ad una partecipazione/vincita il mese successivo.
ESTRAZIONE MENSILE
Cosa devo fare per partecipare all’estrazione mensile?
Risposta
Per partecipare all’estrazione mensile, basta utilizzare le tue carte Credem di Mastercard durante il mese e iscriversi al concorso.
Più transazioni vengono effettuate, maggiore è la probabilità di essere estratti.
Ho ricevuto la comunicazione di vincita. Come posso accettare il premio?
Risposta
Una volta ricevuta la comunicazione di conferma della vincita, dovrai compilare il modulo di accettazione allegato entro 10 giorni e restituirlo all’indirizzo indicato segreteria@cartaegotipremia.it
I premi saranno inviati entro il termine massimo di 180 giorni di calendario dalla data di verbalizzazione, come previsto dal regolamento.
Ho vinto il premio ad estrazione mensile – Smartphone . Dopo quanti giorni ricevo il premio?
Risposta
I premi saranno inviati entro il termine massimo di 180 giorni di calendario dalla data di verbalizzazione, come previsto dal regolamento.
Posso nuovamente partecipare il mese seguente all’estrazione mensile?
Risposta
Si, puoi partecipare tutti i mesi dal 20 dicembre 2021 al 20 febbraio 2022.
La partecipazione e la vincita del mese precedente non è vincolante ad una partecipazione/vincita il mese successivo.
Ho ricevuto la comunicazione di vincita. Come posso accettare il premio?
Risposta
Una volta ricevuta la comunicazione di conferma della vincita, dovrai compilare il modulo di accettazione allegato entro 10 giorni e restituirlo all’indirizzo indicato segreteria@cartaegotipremia.it
Come mi verrà consegnato lo Smartphone?
Risposta
Una volta compilato e restituito il modulo di accettazione, riceverai il premio direttamente all’indirizzo indicato.
PREMIO FINALE
Cosa devo fare per partecipare all’estrazione finale?
Risposta
La partecipazione all’estrazione è automatica, qualora risulti ancora iscritto al concorso e qualora sia stata effettuata almeno una transazione con le carte abilitate al concorso dal 20 dicembre 2021 al 20 febbraio 2022.
Ho ricevuto la comunicazione di vincita. Come posso accettare il premio?
Risposta
Una volta ricevuta la email di conferma della vincita, dovrai compilare il modulo di accettazione allegato entro 10 giorni e restituirlo all’indirizzo indicato segreteria@cartaegotipremia.it
Ho vinto il premio ad estrazione finale – weekend in Italia. Dopo quanti giorni verrò contattato per concordare le modalità di fruizione del premio?
Risposta
I premi e le informazioni per usufruire del premio saranno inviati entro il termine massimo di 180 giorni di calendario dalla data di verbalizzazione, come previsto dal regolamento.
Posso scegliere la destinazione finale del weekend in Italia?
Risposta
Una volta compilato e restituito il modulo di accettazione, verrai contattato dalla segreteria che si occupa della gestione del premio per concordare i dettagli del viaggio.
Per ulteriori informazioni puoi consultare il regolamento su www.cartaegotipremia.it
Entro quando posso usufruire del viaggio?
Risposta
Il viaggio potrà essere usufruito entro il 31.12.2022.
Posso organizzare il viaggio in qualsiasi periodo dell’anno?
Risposta
No, non è possibile organizzare il viaggio nei seguenti periodi:
- Altissima stagione: Inverno 2022 (dal 01 al 09.01.22 e dal 31.01 al 20.03.22)
- Pasqua 2022 (dal 14.04 al 19.04.22)
- Periodo dal 23.04 al 01.05.22
- 2 giugno 2022
- Altissima stagione: Estate 2022 (dal 18.07 al 31.08.22)
- 1 novembre 2022
- 7 e 8 dicembre 2022
- Natale 2022 (dal 17.12 al 31.12.22)
PREMI
Posso sostituire con altro premio o con somma di denaro il premio vinto?
Risposta
No, il premio non può essere sostituito con un’altra tipologia di premio e nemmeno con somme di denaro di valore equivalente.